App Store Connect 帮助
查看评分与评论
你可以在 App Store 和 App Store Connect 中查看 App 的总评分、评论摘要和每一条顾客评论。iOS、macOS 和 visionOS App 支持评分和评论，Apple tvOS App 仅支持评分。如有需要，你可以就某条评论或评论摘要报告问题。
【注】在运行 iOS 10 或更早版本的设备上，App 总评分基于该 App 在 App Store 上的所有评分。在运行 iOS 11 或更高版本的设备上，总评分基于 2017 年 9 月 19 日之后的所有评分。
了解如何使用 App Store Connect API 查看顾客评论。
必要职能：“账户持有人”职能、“管理”职能、“App 管理”职能、“客户支持”职能、“开发者”职能或“营销”职能。请参见职能权限。
查看 App Store 的总评分、评论摘要和单条评论
-
点按“App”板块，然后选择 App。
-
在侧边栏中，点按“评分与评论”。
只具有“客户支持”职能的用户在选择 App 后，将直接转到“评分与评论”。
-
在右上方选择平台，即可查看相应平台的评分与评论。Apple tvOS App 仅显示评分。
-
在左上方的菜单中选择国家或地区，即可查看当地的评分与评论。
-
可设置过滤条件来筛选评论。
-
所有版本：查看特定 App 版本的评论。
-
所有评分：查看特定评分的评论。
-
所有评论：查看已编辑或有回复的评论。
-
报告问题
如果 App Store 产品页面上的评论摘要或某条顾客评论存在问题，你可以向 Apple 报告问题。留下该评论的顾客不会因为你报告问题而收到通知。
针对某条 App Store 评论报告问题
-
点按“App”板块，然后选择 App。
-
在侧边栏中，点按“评分与评论”。
只具有“客户支持”职能的用户在选择 App 后，将直接转到“评分与评论”。
-
在右上方选择平台，即可查看相应平台的评分与评论。Apple tvOS App 仅显示评分。
-
找到相应评论并点按“报告问题”。
-
在出现的对话框中，从弹出菜单里选择问题的类型，输入对问题的描述，并点按“提交”。
针对 App Store 评论摘要报告问题
-
点按“App”板块，然后选择 App。
-
在侧边栏中，点按“评分与评论”。
只具有“客户支持”职能的用户在选择一个 App 后，将直接转到“评分与评论”。
-
在右上方，选择 iOS 平台。
-
在“评论摘要”下方，点按摘要旁的省略号（...），然后从下拉菜单中选择“报告问题”。
-
在出现的对话框中，从弹出菜单里选择问题的类型，输入对问题的描述，并点按“提交”。