평가 및 리뷰 보기

App Store 및 App Store Connect에서 개요 평가, 리뷰 요약 또는 개별 사용자 리뷰를 확인할 수 있습니다. 사용자는 iOS, macOS와 visionOS의 앱을 App Store에서 평가하고 리뷰할 수 있지만, tvOS 앱은 평가만 진행할 수 있습니다. 필요시 리뷰 또는 리뷰 요약에 대한 문제를 신고할 수 있습니다.

참고: iOS 10 또는 이전 버전은 앱의 모든 App Store 평가에 기반하여 앱 평가를 표시합니다. iOS 11 또는 이상 버전은 2017년 9월 19일 이후의 모든 평가에 기반한 개요 평가를 표시합니다.

App Store Connect API로 사용자 리뷰에 응답하는 방법 알아보기.

필요한 역할: 계정 소유자, 관리, 앱 관리, 고객 지원, 제품 개발, 마케팅. 역할 권한을 확인하십시오.

App Store에서 개요 평가, 리뷰 요약 및 개별 리뷰 확인하기.

“앱”에서 확인하려는 앱을 선택합니다.
사이드바에서 “평가 및 리뷰”를 클릭하십시오.

“사용자 지원” 역할만 있는 사용자는 앱을 선택하면 바로 “평가 및 리뷰”로 이동하게 됩니다.
특정 플랫폼에서 평가 및 리뷰를 확인하려는 경우, 오른쪽 최상단의 드롭 다운 메뉴에서 해당하는 플랫폼을 선택하십시오. tvOS 앱의 경우 등급만 표시됩니다.
특정 국가 또는 지역의 개요 또는 리뷰를 확인하려면, 왼쪽 최상단의 메뉴에서 국가 또는 지역을 선택합니다.
필터를 사용하여 특정 기준에 따라 개별 리뷰를 정렬할 수 있습니다.
- 모든 버전: 특정 앱 버전에 대한 리뷰를 확인합니다.
- 모든 평가: 특정 평가가 있는 리뷰를 확인합니다.
- 모든 리뷰: 편집되었거나 응답한 리뷰를 확인합니다.

문제 신고

App Store의 고객 리뷰 또는 리뷰 요약에 문제가 있는 경우 Apple에 문제를 신고할 수 있습니다. 문제를 신고하더라도 해당 리뷰를 작성한 사용자에게 통보되지 않습니다.

App Store의 개별 리뷰 문제 신고

“앱”에서 확인하려는 앱을 선택합니다.
사이드바에서 “평가 및 리뷰”를 클릭하십시오.

“사용자 지원” 역할만 있는 사용자는 앱을 선택하면 바로 “평가 및 리뷰”로 이동하게 됩니다.
특정 플랫폼에서 평가 및 리뷰를 확인하려는 경우, 오른쪽 최상단의 드롭 다운 메뉴에서 해당하는 플랫폼을 선택하십시오. tvOS 앱의 경우 등급만 표시됩니다.
리뷰를 찾아 “문제 신고”를 클릭합니다.
대화창이 나타나면 문제를 선택하고 해당 문제에 관한 설명을 입력한 후, “제출”을 클릭합니다.

App Store의 리뷰 요약 문제 신고

“앱”에서 확인하려는 앱을 선택합니다.
사이드바에서 “평가 및 리뷰”를 클릭하십시오.

“사용자 지원” 역할만 있는 사용자는 앱을 선택하면 바로 “평가 및 리뷰”로 이동하게 됩니다.
오른쪽 최상단에서 iOS 플랫폼을 선택합니다.
“리뷰 요약” 하단의 요약 옆에 있는 줄임표(...)를 클릭하고 드롭 다운 메뉴에서 “문제 신고”를 선택합니다.
대화창이 나타나면 팝업 메뉴에서 문제를 선택하고 해당 문제에 관한 설명을 입력한 다음 “제출”을 클릭합니다.

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